Si tus Anker Soundcore Life Q30 cambian de modo inesperadamente, sigue estos pasos para resolver el problema:
Primero, asegúrate de que los auriculares no estén configurados para ajustar automáticamente los modos según el ruido ambiental.
Abre la aplicación Soundcore en tu móvil, ve a las opciones de cancelación de ruido y desactiva cualquier función como "Cambio automático de modo" u opciones similares que puedan estar activadas.
A continuación, restablece los auriculares para solucionar posibles problemas de software. Apaga los auriculares y mantén presionados los botones de encendido y subir volumen juntos durante unos 5 segundos hasta que el indicador LED parpadee.
Después de restablecerlos, vuelve a conectar los auriculares a tu dispositivo y ajusta la configuración en la aplicación según sea necesario.
Si el problema persiste, verifica si hay actualizaciones de firmware disponibles a través de la aplicación Soundcore, ya que las actualizaciones suelen corregir errores de rendimiento.
Si ninguno de estos procedimientos soluciona el problema, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Soundcore en [email protected] o visita su página de soporte (https://es.soundcore.com/contact-us) para obtener más ayuda.
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