Alcampo me ha cobrado dos veces por un pedido online, ¿cómo puedo reclamar esto?

Si Alcampo ha cobrado dos veces por un mismo pedido online, el consumidor puede reclamar y recuperar su dinero siguiendo estos pasos prácticos:

• Contactar con el servicio de atención al cliente de Alcampo a través de su formulario web o por teléfono, explicando el problema e indicando el número de pedido y la fecha de compra.

• Adjuntar una imagen o captura del extracto bancario donde se vean los dos cobros (ocultando datos sensibles).

• Solicitar explícitamente la devolución del importe duplicado y conservar una copia del reclamo.

• Si no se recibe respuesta en un plazo razonable (por ejemplo, 7 días), es útil:

• Reiterar el contacto con atención al cliente.

• Llamar al banco para pedir una devolución por cargo duplicado.

Actuar rápido y documentar todo ayuda a resolver el caso con mayor eficacia. Además, reportar el problema en Xolvie puede ayudar a otros a evitar una situación similar.