AITOPIA renovó sin aviso mi plan mensual, ¿cómo lo cancelo?

Si AITOPIA renovó automáticamente tu plan mensual, primero debes desactivar la renovación para evitar nuevos cobros. En sus términos, AITOPIA indica que las suscripciones continúan automáticamente hasta cancelarse manualmente.

Sigue estos pasos:

• entra a:
AITOPIA → Cuenta → Facturación / Suscripción

Después revisa:
• estado de la membresía
• próxima fecha de cobro
• método de pago vinculado
• correo de confirmación

Haz capturas donde se vea:
• renovación activa
• cargo realizado
• intento de cancelación si existe

Luego contacta soporte oficial:
• [email protected]

Explica claramente:
• que deseas cancelar el plan mensual
• que no autorizas futuras renovaciones
• y que solicitas confirmación escrita de baja

Incluye:
• correo asociado
• ID del pago
• fecha del cobro
• capturas y comprobantes

Si el sistema no permite cancelar o el botón no aparece, guarda evidencia porque varios usuarios reportan dificultades similares.

Si continúan los cargos:
• elimina el método de pago
• bloquea pagos recurrentes con tu banco
• o abre disputa por renovación no autorizada

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.