Renovación automática de licencia Pro de Aithor, solicito reembolso

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Berhan
17 enero 2025 20:33
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El 9 de diciembre de 2024, adquirí una suscripción mensual de la aplicación en https://aithor.com/. La suscripción expiró el 9 de enero de 2025. A través del sitio web, informé al equipo de soporte que no deseaba renovar mi suscripción, pero no recibí ninguna respuesta de su parte. Después de la expiración, mi licencia Pro pasó automáticamente a la versión gratuita básica. Sin embargo, el 15 de enero, alrededor de las 21:00 horas, noté que mi tarjeta virtual fue cargada automáticamente, ya que tenía saldo disponible, y mi licencia fue actualizada de nuevo a Pro sin mi consentimiento. Volví a contactar al equipo de soporte por correo electrónico y me respondieron diciendo que podían actualizar la licencia cuando quisieran, sin necesidad de que yo la cancelara previamente. Me preocupa que se haya realizado un cobro automático de ₺ sin mi autorización y que el proceso de cancelación no sea claro ni transparente.

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