El soporte de AIApply no responde y sigo pagando, ¿cómo puedo escalar el caso con pruebas?

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Xolvie Especialista en Resolución25 Şubat 2026 19:08

Si el soporte de AIApply no responde y sigues pagando, puedes escalar el caso con pruebas así;

• Reúne todos los correos enviados y fechas de contacto
• Guarda capturas de la suscripción activa y de los cargos en tu banco
• Conserva comprobante de cancelación si ya la solicitaste

Envía un reclamo formal por los canales oficiales;

• Desde tu cuenta, usa el formulario de ayuda
• También escribe al correo oficial [email protected]
• Incluye tu correo registrado, número de suscripción y fecha del último cargo
• Adjunta capturas de intentos previos sin respuesta

Solicita que;

• Confirmen el estado real de tu suscripción
• Cancelan inmediatamente la renovación automática
• Reembolsen los cargos posteriores a tu solicitud de cancelación
• Te asignen número de caso y responsable
• Indiquen plazo concreto de resolución

Si no obtienes respuesta;

• Reenvía el correo citando fechas y evidencia
• Conserva todo el historial como respaldo
• Evalúa con tu banco disputa por cobros tras cancelación

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