Aerolíneas Argentinas no responde mails ni WhatsApp, ¿cómo puedo escalar mi reclamo?

Si Aerolíneas Argentinas no responde mails ni WhatsApp y necesitas escalar el reclamo;

• Reúne trazabilidad: fechas/horas, capturas, correos enviados, respuestas automáticas y tu código de reserva
• Prepara un resumen corto: qué pasó, cuándo, qué pides y qué evidencia adjuntas
• Adjunta todo en un solo envío (itinerario, recibos, capturas, comunicaciones)
• Anota si te dieron un plazo y ya se venció
• Evita abrir reclamos nuevos sin referenciar el anterior, para no reiniciar tiempos

Pídeles que;

• Confirmen recepción y asignen un número de caso activo
• Informen el estado real del trámite y el paso faltante
• Fijen un plazo concreto de respuesta y un responsable de seguimiento
• Escalen internamente por falta de atención y mantengan el caso abierto hasta resolver
• Entreguen respuesta por escrito con resolución y cierre solo cuando se ejecute la solución

Si el problema persiste;

• Reitera el reclamo citando fechas y la falta de respuesta, adjuntando evidencia original
• Solicita escalamiento formal por plazo excedido y constancia escrita del seguimiento
• Mantén un registro cronológico para respaldar compensación o reembolso

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación.