En septiembre de 2022, compré unos pantalones deportivos para mi hijo por ₺1300 en la tienda Adidas del centro comercial Hatay Palladium AVM. El color se descoloró en febrero de 2023. Los llevé a la tienda para un cambio y recibí un mensaje el 4/2/2023 informándome que mi solicitud fue rechazada y que podía recoger mi producto en la tienda. El 6/2/2023 ocurrió el desastre del terremoto. Nuestra casa, nuestro coche, nuestro lugar de trabajo y nuestras pertenencias quedaron bajo los escombros. Por primera vez en marzo, explicamos la situación al distribuidor de Adidas en la tienda Adana m1 real. Solicitamos que nos devolvieran nuestro producto ya que no aceptaron el cambio, o que nos dieran uno nuevo. Hemos visitado la tienda un total de 15 veces y hemos llamado al servicio de atención al cliente de Adidas 15 veces, así como a la tienda Adidas de Hatay Antakya Palladium, pero aún así, ni el distribuidor ni el servicio de atención al cliente saben dónde está nuestro producto ni hacen un esfuerzo por encontrar una solución. Aquí hago un llamado abierto a la sede de Adidas: si una víctima del terremoto que ha perdido su hogar, lugar de trabajo, coche y todo necesita un par de pantalones cortos, me comprometo a donar ₺13,000, que es diez veces el precio del producto, para fines benéficos si aceptan. Me comprometo en esta plataforma a dar a Adidas como el zakat de mi hijo este año. ¡VERGÜENZA!
Comentarios