1xBet, retraso en la verificación de la cuenta y el pago

Hola a todos, necesito urgentemente vuestra ayuda con respecto a la retirada de dinero. Ya he enviado con éxito los documentos para la verificación de la cuenta en la aplicación 1xBet y esperaba un retiro rápido de fondos. Se trata de una pequeña cantidad, solo 340 soles, e incluso con esa cantidad me ha pasado algo. Esto se hizo el 20 de noviembre. Pero ya es 25 de noviembre y mi dinero aún no ha llegado. Mi cuenta en la aplicación es 19048*****, registrada en sidh*****@gmail.com. Si la empresa 1xBet no quiere verificarme, que lo digan. Si están dispuestos a confirmar mi cuenta, que lo hagan. quiero tener información concreta sobre mi cuenta y saber qué hacer a continuación, y si vale la pena esperar algún resultado positivo. En cuanto podáis entender mi situación, por favor, escribidme a mi correo electrónico email.