Hace 7 días que realicé un depósito en 1win y los fondos aún no se han acreditado en mi cuenta. Esto es muy frustrante. Además, el servicio de atención al cliente es increíblemente grosero, dándome las mismas respuestas copiadas y pegadas una y otra vez. ¿Cómo puede tardar un depósito 7 días en procesarse? Me siguen diciendo que el problema es de mi parte, lo cual es ridículo. Si el problema fuera mío, no habría podido realizar el pago en primer lugar. Sin embargo, toman el dinero y luego afirman que nunca lo recibieron. Esto es inaceptable e injusto. 1win, por favor, solucionen este problema de inmediato. Estoy extremadamente decepcionado con su servicio.
He estado esperando durante 4 días para que mi dinero se deposite en 1win. Hoy me puse en contacto con el soporte para preguntar sobre el estado de mi transacción. Inicialmente, me respondieron diciendo 'Su dinero ha sido depositado'. Sin embargo, al revisar mi cuenta y mis pagos, no vi que hubiera ...
Estoy muy frustrado con el proceso de depósito en 1win. Hace cuatro días realicé una transacción que aún está pendiente, y no hay claridad sobre cuándo se resolverá. A pesar de haber proporcionado prueba de pago (recibo), solo he recibido respuestas genéricas que afirman que el problema "aún no está...
Hice un depósito usando mi tarjeta de crédito virtual en 1Win, pero el dinero no ha sido acreditado en mi cuenta. He estado lidiando con este problema desde anoche, y al principio, me dijeron que se resolvería en 24 horas. Ahora, dicen que tomará entre 1 y 7 días procesarlo. Este retraso es inacepta...
Realicé un depósito mediante transferencia bancaria a mi cuenta de 1win, pero los fondos nunca aparecieron en mi saldo. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente y solo me dijeron que el problema está "siendo revisado". No se ha proporcionado ninguna resolución o actualización significativ...
Hice un depósito en mi cuenta de 1win la mañana del 06.09.2024, pero aún no se ha acreditado hasta hoy, 08.09.2024. He contactado al servicio de atención al cliente varias veces y he proporcionado pruebas de la transacción repetidamente. Mencionaron un problema relacionado con el depósito, pero hice...
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