1Win, bono desaparecido tras ganar justamente, solicito solución

Alinson
Alinson
1Win
25 de agosto de 2025 12:57305

Hoy hice mi segunda carga con un bono de 120% que se puede jugar solo cuando te queda poco dinero. Este bono, para poder hacerlo tuyo debes apostar 40 veces el bono que es un montón y muy difícil de poder llegar, pero lo logré y cuando llegué al bono el juego no me dejó seguir y no apareció por ningún lado, no se completo el 100% y ya no podía ni revisarlo. Podrían ayudarme por favor ya que me costó toda la noche jugarlo y con una ilusión. La imagen muestra cuando fui a ver cómo iba y estaba casi, así que tire unas lanzadas rápidas y cuando yo creo llegó el juego no me dejó jugar más y no me aparecen, dónde están. Ayúdenme por favor.

Alinson
Alinson
26 de agosto de 2025 13:31

Me costó un mundo de 3600 legar a 170000 app cumpliendo jugar los 144000 que me pedían,.uds tienen todo así como se pueden repetir jugadas ganadoras y todo, UD saben cómo ver que gane como se debe compli con el depósito y la meta del bono. Así que necesito me den una respuesta satisfactoria ya que juego en muchos casino y primera vez que tengo un problema así. Rodrigo Rojas

5 de marzo 13:13 (6 meses después del reclamo)

¡Hola! Lamentamos que haya tenido una experiencia tan negativa. Si el problema no se ha solucionado, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia, indicando el nombre de la promoción y proporcionando más detalles sobre lo ocurrido. Estaremos encantados de ayudarle tan pronto como recibamos la información.

Comentarios

Alonso
Alonso
3 de junio 18:34

Me pasó exactamente lo mismo hoy, estaban regalando 100 tiradas gratis y logre recaudar 18 usd aprox. luego me pidio wagerear 450 usd, iba por la mitad y desaparecio absolutamente todo, no me han dado 1 respuesta en el soporte de la página. Absolutamente una experiencia negativa y primera vez que me ocurre.

Reclamos Similares

Fondos no reflejados en cuenta de 1Win, solicito reembolso y solución

Demian
Demian
1Win
13 de mayo de 2025 0:0452

Recargué 1.000clp y si salió de mi tarjeta pero no entró a 1Win y no entiendo porqué no me aparece el dinero dentro en l...

Fondos no reflejados en cuenta de 1Win, solicito reembolso y solución

Transferencia retrasada en 1Win, solicito asistencia y solución

Jedarlys
Jedarlys
1Win
28 de octubre de 2025 19:32241

Yo hice una recarga a mi cuenta de 1Win y no ha llegado, ¿qué debo hacer? Fue de 10000 pesos y tengo mucho rato entrando...

1Win no acredita transferencias y soporte no responde, solicito solución

Hugo
Hugo
1Win
22 de agosto de 2025 8:32424

Transferí dinero desde mercado pago a 1Win para poder jugar, esto fue el 21 de agosto alrededor de las 8pm, el tema es q...