Me aparece un cargo de 123test que no autoricé, ¿cómo puedo pedir un reembolso?

Si apareció un cargo de 123test que no autorizaste, primero debes comprobar si proviene de:
• una prueba gratuita convertida en pago
• una suscripción olvidada
• otro correo asociado
• o un uso no autorizado de tu tarjeta

Empieza revisando:
• extracto bancario
• Google Play/App Store
• PayPal o Stripe
• correos de confirmación y recibos

Haz capturas donde se vea:
• fecha del cargo
• importe
• nombre exacto del comercio

Después contacta soporte oficial:
• [email protected]

Explica claramente:
“no reconozco este cargo y solicito revisión y reembolso”.

Incluye:
• correo asociado a la cuenta
• ID del pedido si existe
• últimos 4 dígitos de la tarjeta
• fecha exacta del cobro

Solicita específicamente:
• cancelación inmediata
• eliminación de renovación automática
• confirmación escrita del cierre de la suscripción
• devolución del importe cobrado

Si no responden o rechazan el caso sin explicación clara, consulta rápidamente con tu banco cómo:
• bloquear pagos recurrentes
• abrir disputa
• reemplazar la tarjeta si sospechas uso indebido

Consejo: actuar dentro de los primeros días después del cobro suele aumentar bastante las posibilidades de recuperar el dinero.

El conocimiento es poder. Si has pasado por esto, comparte tu experiencia en Xolvie para que otros puedan beneficiarse.