Zwilling Messergriff bricht nach 4 Monaten, keine Rückgabe oder Umtausch möglich
Der Griff des Messers, das ich vor 4 Monaten im Zwilling-Geschäft auf der Bağdat Caddesi in Istanbul gekauft habe, ist an der Griffstelle gebrochen. Als ich es in die Filiale zurückbrachte, um es zurückzugeben, wurde mir mitgeteilt, dass weder eine Rückgabe noch ein Umtausch möglich sei. Ich war schockiert, da ich Zwilling für eine zuverlässige Marke gehalten habe und solche Probleme nicht erwartet hätte. Es ist enttäuschend, dass ein Messer dieser Preisklasse so schnell Mängel zeigt. Während meine 20-25 Jahre alten Messer ohne Marke und Garantie über Jahre hinweg einwandfrei funktionierten, bleibt es unverständlich, warum die Qualität eines Markenprodukts hinter meinen Erwartungen zurückbleibt. Die Zwilling Erfahrung hat mich daher stark enttäuscht, da das Unternehmen nicht hinter seinem Produkt steht.
