Zalando Verkäuferkonto eingefroren und Kommunikation blockiert, kein Zugang zum Account

Ich habe mich als Verkäufer bei Zalando registriert, und aktuell sind 860 $ auf meinem Konto eingefroren, ohne dass ich darauf zugreifen kann. Leider wurde ich zusätzlich auf WhatsApp blockiert, und mir wurde gesagt, dass ich 300 $ zahlen müsse, um mein Geschäftskonto wieder zu aktivieren – eine Zahlung, die ich nicht leisten wollte. Der Betrag ist seither nicht freigegeben worden. Es ist für mich schwer zu glauben, dass Zalando über diese Vorkommnisse informiert ist, da ich den Eindruck habe, dass betrügerische Personen hier gefälschte Konten nutzen, um uns zu schaden. Mein angeblicher Berater behauptete, er sei in Korea ansässig, doch die Telefonnummer, die er mir gab, zeigt bei einer Google-Suche auf einen Standort in England. Über WhatsApp kam es dann zu einem Kontakt mit einer weiteren Person, die aus Deutschland zu stammen schien, was sich jedoch ebenfalls als Betrug herausstellte.

Der erste Kontakt entstand durch eine Anzeige auf Facebook für ein Kinder-Elektroauto, die mit dem Standort Istanbul Kartal versehen war. Die Person behauptete, ihre Schwester sei interessiert und gab mir eine Nummer. Später sagte sie jedoch, dass sie sich in Korea aufhalte und die Schwester das Auto nun doch nicht verkaufen wolle. Daraufhin eröffnete ich einen Shop auf der Zalando-Plattform und versuchte, meine Kundenanfragen zu bedienen. Das Geschäft war eine Woche geöffnet, und ich erfüllte mehrere Kundenbestellungen, doch aufgrund unzureichender Mittel wurde mein Konto nach 72 Stunden geschlossen. Nach Rücksprache mit meinem Berater in Korea wurde das Konto am nächsten Tag wieder eröffnet, doch da ich die Bestellungen nicht rechtzeitig bearbeiten konnte, wurde das Konto erneut geschlossen, und sämtliche Kommunikation brach ab.