Samsung Galaxy A13 zeigt ständig „App nicht kompatibel“ an

Ich nutze ein Samsung Galaxy A13 und habe seit ungefähr vier bis fünf Monaten ein ernstes Problem mit der Installation von Apps. Bei vielen Anwendungen erscheint beim Download ständig die Meldung: „Diese App ist nicht mit Ihrem Gerät kompatibel.“ Besonders die WeChat-App möchte ich installieren, bekomme jedoch immer wieder denselben Hinweis angezeigt. Dabei sehe ich, dass dieselbe App sogar auf älteren und schwächeren Geräten als dem Galaxy A13 problemlos installiert werden kann, während sie auf meinem Smartphone nicht verfügbar ist.

Das Telefon wurde gebraucht gekauft, aber wenn ich inzwischen nicht einmal grundlegende Anwendungen herunterladen kann, weiß ich ehrlich gesagt nicht mehr, wie ich das Gerät sinnvoll nutzen soll. Für mich wirkt das wie ein softwarebedingtes Kompatibilitätsproblem oder eine künstliche Einschränkung durch das System.

Ich fordere Samsung daher auf, dieses Problem zu untersuchen und für das Galaxy A13 eine passende Softwarelösung oder ein Update bereitzustellen. Vor allem Anwendungen wie WeChat, die eigentlich mit diesem Gerät kompatibel sein sollten, müssen wieder ohne Einschränkungen installierbar sein.