Trotz der Rücksendung meiner Produkte zur Umtausch erhielt ich erneut die gleichen Größen aufgrund eines Fehlers Ihrerseits. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, mir wurde versichert, dass das Problem gelöst wird, aber es gab keinerlei Rückmeldung. Auch nach meinem zweiten Anruf vor 10 Tagen wurde das Problem nicht behoben. Heute, am 24.08.2024, frage ich mich, wie ein so renommiertes Unternehmen wie Victoria's Secret so verantwortungslos handeln kann. Ich bereue meinen Kauf sehr. Anstatt den Umtausch fortzusetzen, möchte ich die Produkte nun zurückgeben. Ich werde in Zukunft nicht mehr bei Ihnen einkaufen und kann Ihre Marke auch nicht weiterempfehlen. Ich erwarte dringend eine Lösung und eine Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten.
Vor etwa einem Monat habe ich bei Victoria's Secret einen Größentausch beantragt, doch mein Produkt wurde bis heute nicht versendet. Der Umtausch wurde laut System bereits am 10.07.2024 bestätigt, aber am heutigen Datum, dem 07.08.2024, wurde immer noch keine weitere Aktion unternommen. Es war äußer...
Am 15. August 2024 erhielt ich meine Bestellung von Victoria's Secret, doch obwohl ich fünf verschiedene Artikel bestellt hatte, kamen zwei falsche Produkte an. So etwas ist wirklich enttäuschend. Ich habe meine Bestellung korrekt aufgegeben, aber die Lieferung war ein Durcheinander. Zudem wurden mi...
Am 25. Juli habe ich bei Victoria's Secret über die App zwei Körperlotionen und zwei Körpersprays zu einem reduzierten Preis bestellt. Obwohl die Produkte nicht geliefert wurden, zeigte die App an, dass sie bereits zugestellt wurden. Ich wandte mich an den Kundenservice, der mir immer wieder mitteil...
Am 12. Juli habe ich online bei Victoria's Secret ein Geburtstagsgeschenk bestellt. Während die anderen Artikel bereits angekommen sind, fehlt das Satin-Pyjama-Set immer noch. Trotz meiner täglichen Anrufe wird mir stets mitgeteilt, dass ich im Laufe des Tages informiert werde, aber bis jetzt habe i...
Ich habe bei Victoria's Secret online eingekauft und die Ware noch am selben Tag, an dem sie geliefert wurde, in die Cevahir Filiale gebracht und zurü...
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