Victoria's Secret verzögert meinen Größentausch seit einem Monat

Vor etwa einem Monat habe ich bei Victoria's Secret einen Größentausch beantragt, doch mein Produkt wurde bis heute nicht versendet. Der Umtausch wurde laut System bereits am 10.07.2024 bestätigt, aber am heutigen Datum, dem 07.08.2024, wurde immer noch keine weitere Aktion unternommen. Es war äußerst schwierig, den Kundenservice zu erreichen, und als ich schließlich jemanden sprechen konnte, wurde mir lediglich versichert, dass ich eine Rückmeldung erhalten würde – doch diese blieb aus. Sollte ein Umtausch nicht möglich sein, bitte ich um eine sofortige Rückerstattung. Ein solch schlechter Service ist wirklich enttäuschend.