Probleme mit Bestellung 485VY8447I – Keine Lieferung und kein Kundenservice

Ich habe meine Bestellung mit der Nummer 485VY8447I vor einer Woche aufgegeben, doch sie wird immer noch als „versendet“ angezeigt, ohne dass eine tatsächliche Lieferung erfolgt ist. Als ich die zuständige Filiale kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass sie keine Lieferungen durchführen und ich mich stattdessen an den Kundenservice wenden müsse. Dort konnte mir jedoch niemand sagen, wann mein Paket verschickt wird – stattdessen wurde ich gebeten, einfach abzuwarten. Als ich die Bestellung stornieren wollte, wurde mir mitgeteilt, dass eine Stornierung nicht möglich sei. Ich verstehe nicht, was dieses Unternehmen zu erreichen versucht. Man sollte sich unbedingt von dieser Firma fernhalten. Ich fordere, dass meine Bestellung umgehend geliefert oder mein Geld zurückerstattet wird!