Was sind meine Widerrufsrechte und die Widerrufsbelehrung bei Vero Moda?
Widerrufsrecht:
Kunden haben bei Vero Moda ein erweitertes Widerrufsrecht von 100 Tagen ab Erhalt der Ware. In dieser Zeit können sie ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts muss innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt der Ware an Vero Moda gesendet werden. Dazu kann das Muster-Widerrufsformular verwendet werden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist. Alternativ können Kunden ihre Widerrufserklärung auch elektronisch über die Vero Moda Webseite oder per Post, E-Mail oder Fax übermitteln. Wichtig ist, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt.
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines Widerrufs hat Vero Moda alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, die vom Kunden erhalten wurden, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Erhalt der Widerrufserklärung zurückzuerstatten. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Vero Moda kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat. Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung an Vero Moda zurückgesandt werden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht für bestimmte Verträge, wie beispielsweise die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und individuell angefertigt wurden, versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und Waren, die untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
In Fällen, in denen Kunden die Click & Collect-Option gewählt haben und ihr Paket nicht im Geschäft abholen, wird das Paket nach 14 Kalendertagen an den Onlineshop von Vero Moda zurückgesendet, was als Widerruf des Vertrages betrachtet wird.
0