Ich habe einen beschädigten Artikel von Vero Moda erhalten. Was kann ich tun?

Am besten überprüfen Sie immer vor der Annahme der Lieferung, ob das Paket nicht beschädigt ist. Ist das Paket offensichtlich während des Transports beschädigt worden, sollten Sie es nicht akzeptieren oder dafür zeichnen. In diesem Fall wird das Paket an Vero Moda zurückgesandt und Sie erhalten den vollen Betrag zurückerstattet. Haben Sie die Beschädigung zu spät bemerkt und das Paket schon angenommen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Vero Moda, um alles Weitere zu klären. Stellen Sie fest, dass ein bestellter Artikel fehlerhaft ist, können Sie die Ware innerhalb von 2 Jahren nach Kaufdatum reklamieren. Vorgehen: 1. Überprüfen Sie das Paket vor der Annahme. Ist es offensichtlich beschädigt, sollten Sie es nicht annehmen oder dafür zeichnen. In diesem Fall wird es an Vero Moda zurückgesandt und Sie erhalten den vollen Betrag zurückerstattet. 2. Haben Sie die Beschädigung zu spät bemerkt: Wenden Sie sich an den Kundenservice von Vero Moda. Sie können den Artikel innerhalb von 2 Jahren nach Kaufdatum reklamieren. Rücksendung: 1. Registrieren Sie Ihre Rückgabe online: [https://veromoda.intelligentreturns.net/main/landing](https://veromoda.intelligentreturns.net/main/landing) Wählen Sie den entsprechenden Rückgabegrund aus. 2. Verpacken Sie den Artikel: Verwenden Sie eine Tüte oder einen Karton, je nach Größe des Artikels. 3. Geben Sie das Paket ab: In einem DHL-Paketshop in Ihrer Nähe. Bewahren Sie den Rücksendeschein auf. Rückerstattung: Voraussetzung: Vero Moda muss den Artikel in ihrem Lager erhalten und als zurückgesandt registriert haben. Dauer: Es kann zwischen 2 und 30 Tagen dauern, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben ist. Der Zeitraum hängt von Ihrer Bank ab. Hinweise: Vero Moda kann keine Rückerstattung gewähren, bevor sie den Artikel erhalten haben. Ein direkter Umtausch der Ware ist leider nicht möglich. Bitte geben Sie stattdessen eine neue Bestellung im Onlineshop auf.