Plötzliche Kontosperrung bei Vbettr ohne klare Erklärung
Ich habe eine Einzahlung auf Vbettr getätigt und an Spielen teilgenommen, doch plötzlich wurde mein Konto ohne Vorwarnung gesperrt. Als ich den Live-Support kontaktierte, wurde ich aufgefordert, ein Selfie mit meinem Ausweis zur Verifizierung einzureichen. Diese Forderung empfand ich als übertrieben und invasiv, weshalb ich nach einer Erklärung fragte. Anstatt mir weiterzuhelfen, beendeten die Support-Mitarbeiter mehrfach den Chat ohne Begründung, sodass ich ohne klare Lösung zurückblieb. Die Vertreter wirkten unprofessionell und schienen nicht zu wissen, wie sie mit der Situation umgehen sollten. Ich erwarte eine sofortige Reaktivierung meines Kontos sowie eine Entschuldigung für die unangemessene Behandlung. Ein seriöser Anbieter sollte seine Kunden nicht so im Stich lassen.
