Vavello Möbel liefert mein Schlafzimmer-Set nicht – ich will mein Geld zurück

ChatGPT:
Am 26.06.2025 habe ich über Trendyol bei der Marke Mobiliar ein Schlafzimmer-Set zum Preis von 49.999,00 TL bestellt. Meine Bestellnummer lautet: 10239093963. Die Lieferadresse war in Antalya, Konaklı Mahallesi. Doch auch nach 2,5 Monaten wurde meine Bestellung nicht vollständig geliefert. Lediglich einige wenige Teile habe ich erhalten, die jedoch nicht das gesamte Set ausmachen.

Ich habe mehrfach sowohl mit Mobiliar als auch mit dem Trendyol-Kundendienst Kontakt aufgenommen, wurde zunächst jedoch ignoriert. Nachdem ich über Trendyol eine Beschwerde eingereicht und die Rückgabe beantragt hatte, wurde ohne vorherige Information eine Teillieferung vorgenommen. Für die restlichen Produkte wurden mir immer wieder Zusagen gemacht, die Lieferung jedoch ständig verschoben. Auf Trendyol wird angezeigt, dass die Bestellung bereits geliefert wurde, tatsächlich ist dies jedoch nicht der Fall. Eine Rückgabe der nicht gelieferten Produkte ist somit unmöglich.

Darüber hinaus erhielt ich Anrufe und Nachrichten von unbekannten Telefonnummern, doch jedes Mal blieb es bei leeren Versprechungen. Über Monate hinweg wurde mir eine Lieferung zugesagt, die nie erfolgte. Inzwischen bin ich nicht mehr an der ursprünglichen Lieferadresse, was meine Benachteiligung noch verstärkt.

Ich fordere, dass mir der gezahlte Betrag von 49.999,00 TL vollständig zurückerstattet und die wenigen gelieferten Teile wieder abgeholt werden. Ich verlange, dass meine Beschwerde umgehend bearbeitet wird.