Für die beste Wiedergabe der Videos empfiehlt V Shred die aktuelle Version von Google Chrome oder Mozilla Firefox. Melden Sie sich ggf. aus Ihrem Konto ab, schließen Sie den Tab, leeren Sie den Browser-Cache und öffnen Sie einen neuen Tab, um sich erneut anzumelden. Oft behebt diese Reihenfolge Lade- oder Abspielprobleme.
Falls das Problem bestehen bleibt, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]
mit folgenden Angaben, damit der Support die Ursache schneller findet:
• verwendetes Gerät und Browser (z. B. iPhone mit Safari, Desktop-PC mit Edge, Android mit Chrome)
• Screenshot der Fehlermeldung
• die genaue URL, die Sie aufrufen wollten
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