Under Armour Trainingsschuhe nach einem Jahr defekt keine Garantie

Meine Bestellung mit der Nummer 1029113736 habe ich am 24. Mai 2024 über Boyner Online getätigt. Es handelt sich um Trainingsschuhe von Under Armour im Wert von 2.312 TL. Nach etwa einem Jahr sind sie beschädigt. Obwohl der Verkäufer Boyner ist und das Produkt eine zweijährige Garantie hat, wurde es nicht in die Garantie aufgenommen. Ich habe es zweimal zur Prüfung eingeschickt, doch beide Male erhielt ich eine negative Rückmeldung.

Das Material des Produkts ist in Wabenoptik gepresst, und innerhalb eines Jahres haben sich – wie auf den Bildern zu sehen – die Nähte gelöst. Dies kann nicht durch unsachgemäße Nutzung verursacht worden sein. Außerdem habe ich das Produkt in der Originalverpackung eingesendet, es wurde mir jedoch zerdrückt in einer gewöhnlichen Plastiktüte zurückgeschickt.

Ein solcher Defekt kann bei einem Under-Armour-Produkt mit zweijähriger Boyner-Garantie nicht durch seltene Nutzung entstehen (berufsbedingt trage ich werktags keine Sportschuhe, sondern habe sie lediglich am Wochenende, etwa ein- bis zweimal im Monat, getragen). Dass die Garantie dennoch abgelehnt wurde, passt nicht zu einer renommierten Marke wie Boyner. Ich fordere, dass meine Benachteiligung behoben wird.