Während ich auf der Website Tracelo-help.com überprüfte, wem eine Telefonnummer gehört, wurde mir angezeigt, dass ich eine Mitgliedschaft abschließen und eine Zahlung von 1 € leisten müsse, um die Details der Informationen sehen zu können. Ich ging davon aus, dass es sich nur um eine einmalige Zahlung handelt und habe deshalb meine Kreditkartendaten eingegeben und diese Zahlung bestätigt.
Später stellte ich jedoch fest, dass am 27.12.2025 ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung weitere Beträge von meiner Karte abgebucht wurden: 0 € + 0 € + 0 €. Darüber hinaus erhielt ich heute eine SMS, dass am 28.12.2025 um 16:39:22 Uhr von dem Händler „TRACELO-HELP.com UD5L5“ ein Betrag von 5 € von meiner Tom Bank Hadi Kreditkarte (Endziffern 8335) abgebucht wurde. Erst durch diese SMS wurde ich überhaupt über diese Transaktion informiert. Für keine dieser Abbuchungen habe ich meine Zustimmung gegeben, und ich habe keinerlei Abonnement oder wiederkehrende Zahlung autorisiert.
Sobald ich den Vorfall bemerkte, kontaktierte ich sofort meine Bank, ließ meine Karte sperren bzw. kündigen und stellte einen Antrag auf Stornierung und Rückerstattung der unautorisierten Transaktionen. Dennoch wurde ich durch diese unerlaubten Abbuchungen sowohl finanziell als auch persönlich benachteiligt.
Ich fordere daher, dass Tracelo-help.com alle unautorisierten Abbuchungen in Höhe von insgesamt 6 € (0 € + 0 € + 0 € + 5 €) sofort storniert und vollständig auf meine Karte zurückerstattet. Außerdem erwarte ich eine offizielle Entschuldigung für die entstandene Benachteiligung.
Tracelo hat ohne meine ausdrückliche Zustimmung Geld von meinem Konto abgebucht, und ich fordere, dass dieses Problem sofort behoben wird. Ich habe keine Transaktion, kein Abonnement und keine wiederkehrende Zahlung genehmigt, dennoch werden Beträge ohne meine Kenntnis oder Zustimmung von meinem Gut...
Ich habe festgestellt, dass von meinem Kuveyt-Türk-Konto ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein Betrag von 19 € abgebucht wurde. In meinen Kontobewegungen erscheint die Transaktionsbeschreibung wie folgt: „05,402591****0947,24000775365100023292232,338842,12/31/2025 12:00:00 TRACELO-HELP.com ...
Am 04.01.2026 um 01:51:51 Uhr wurde von meiner Debitkarte der Yapı Kredi Bank ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein Betrag von 19 € durch ein Unternehmen namens Tracelo abgebucht. Obwohl ich keine Mitgliedschaft, kein Abonnement, keine Testversion oder eine ähnliche Transaktion durchgeführt...
Ohne mein Wissen hat Tracelo dreimal Geld von meinem Konto abgebucht. Ich habe keine dieser Transaktionen autorisiert und werde alle notwendigen Schritte einleiten, um mein Geld zurückzuerhalten. Da ich nicht nachvollziehen kann, wie meine Zahlungsinformationen in deren Hände gelangt sind, habe...
Ohne meine Erlaubnis hat Tracelo einen Betrag von ₺949 von meinem Konto eingezogen. Ich habe keine Dienstleistung genutzt und nicht einmal die App gesehen, doch mein Geld wurde einfach abgebucht. Ich fordere, dass der Betrag umgehend zurückerstattet wird. Wie kann so eine Transaktion ohne Kontr...
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