Thomson 55UC6406 unzuverlässiges Betriebssystem und mangelhafter Kundenservice

Nach dem Kauf des Thomson 55UC6406 Fernsehers war ich zunächst von der Bildqualität beeindruckt. Allerdings wurde meine Freude schnell durch die zahlreichen Probleme getrübt, die ich mit diesem Gerät erlebt habe. Das größte Problem ist das fehlerhafte Betriebssystem, das immer wieder abstürzt und den Fernseher unbrauchbar macht. Besonders ärgerlich ist, dass der Fernseher häufig im eingeschränkten Modus startet und ich ihn nicht normal nutzen kann, obwohl ich weder ein Passwort gesetzt noch irgendwelche Kindersicherungen aktiviert habe. Ich habe mehrmals versucht, den Modus zu deaktivieren, doch die Zeitspanne zwischen Neustart und dem Zugriff auf die Einstellungen ist so kurz, dass es praktisch unmöglich ist. Zusätzlich zur Software-Problematik hatte ich das Pech, dass die Fernbedienung scheinbar defekt ist und nur sporadisch funktioniert. Die Bedienung des Fernsehers wird so zur Geduldsprobe. Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber die Reaktionszeit ist erschreckend lang – seit mittlerweile fünf Monaten warte ich auf eine Lösung. Ich werde definitiv keine weiteren Produkte von Thomson kaufen und kann diesen Fernseher nicht empfehlen.