Ware nicht erhalten, Fälschung von Unterschrift vom Versand bei Temu

Ich habe am 28. September 2025 unter der Bestellnummer PO-076-17079323323514038 einen Sessel bestellt. Dieser wurde angeblich am 01.10.2025 zugestellt. Ich habe das Paket jedoch nicht erhalten und auch nicht dafür unterschrieben.

Laut Sendungsverfolgung befindet sich auf dem angeblichen Empfangsnachweis eindeutig nicht meine Unterschrift. Der Zusteller hat selbst irgendetwas hingekritzelt, was unleserlich ist. Diesen Sessel hatte ich bereits zuvor bei diesem Verkäufer gekauft – damals verlief alles problemlos, diesmal jedoch ist es eine Katastrophe.

Ich fordere Temu auf, eine Unterschriftenprüfung beim Versanddienstleister zu veranlassen, andernfalls behalte ich mir strafrechtliche Schritte vor. Es handelt sich hier um eine Unterschriftenfälschung, die strafbar ist.

Ich erbitte eine sofortige Klärung durch Temu. Kann denn hier jeder machen, was er will? Ich fordere umgehend die Rückerstattung meines Geldes!

Mit freundlichen Grüßen
K*** K********