Wie funktioniert das Widerrufsrecht bei Snocks und welche Fristen und Pflichten gelten dabei?

Bei Snocks besteht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem die letzte Ware erhalten wurde. Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden, etwa per E-Mail, Post oder über das dafür vorgesehene Online-Formular. Nach Eingang des Widerrufs werden bereits geleistete Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten erstattet, sobald die Ware zurückgesendet wurde oder ein entsprechender Nachweis vorliegt. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Die Kosten der Rücksendung sind grundsätzlich selbst zu tragen, und ein möglicher Wertverlust kann relevant sein, wenn die Ware über die reine Prüfung hinaus genutzt wurde.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann der Fall über Xolvie gemeldet werden, damit das Unternehmen direkt darauf reagieren kann.