Vor einem Monat habe ich bei Shutterstock ein Abonnement abgeschlossen, um einige Bilder herunterzuladen. Zu meiner Überraschung wurde das Abonnement am 03.12.2024 automatisch verlängert, und ein Betrag von meinem Konto abgebucht, ohne dass ich darüber informiert wurde oder zugestimmt hätte. Diese Erfahrung ist äußerst enttäuschend, da ich nach dem initialen Download keinerlei weitere Aktivitäten auf meinem Konto hatte. Mein Benutzername ist atlasreklam72, mein Abonnement-Name lautet Atlas Reklam, und die mit dem Konto verbundene E-Mail ist a***********@gmail.com. Solche unautorisierten Abbuchungen schädigen das Vertrauen in den Dienst und stellen eine unnötige Belastung dar. Ich fordere daher eine vollständige Rückerstattung des Betrages und die umgehende Kündigung meines Abonnements. Eine transparente Kommunikation über automatische Verlängerungen ist essenziell, um solche Probleme zu vermeiden und eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Ich habe vor einem Monat ein Testabonnement bei Shutterstock gestartet und mein Abonnement während der kostenlosen Testphase ordnungsgemäß gekündigt. Trotzdem wurde mir kürzlich ohne Vorwarnung ein Betrag von $34,80 abgebucht, gefolgt von einer weiteren Abbuchung derselben Summe nach der Kündigung. ...
Ich habe auf Shutterstock.com einmalig ein Paket mit 5 Bild-Downloads gekauft. Beim Kauf wurde nicht klar darauf hingewiesen, dass sich das Paket automatisch verlängert, nachdem die 5 Bilder heruntergeladen wurden. Nachdem ich die benötigten Fotos heruntergeladen hatte, wurde das Paket plötzlich...
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