NYX Concealer Von Shein Dreht Sich Selbst Hoch Und Wird Zu Schnell Leer

Ich benutze den NYX-Abdeckstift, den ich über Shein gekauft habe, seit etwa 3 Monaten. Obwohl ich das Produkt nicht besonders häufig verwende, habe ich festgestellt, dass sich der Drehmechanismus der Verpackung von selbst langsam nach oben bewegt. Selbst wenn ich das Produkt nicht benutze, fährt der Inhalt weiter nach oben. Dadurch wirkt es so, als würde der Concealer deutlich schneller leer werden, und es lässt mich an der tatsächlichen Füllmenge zweifeln.

Diese Situation wirft Fragen sowohl zur Nutzungsdauer als auch zur Zuverlässigkeit der Verpackung auf. Ich erwarte von NYX und Shein eine klare Erklärung dafür, warum sich dieser Mechanismus von selbst bewegt, und eine Information darüber, wie dieses Problem behoben werden kann. Da das Produkt dadurch den Eindruck vermittelt, schneller aufzubrauchen als erwartet, fordere ich außerdem als Ausgleich ein neues Ersatzprodukt.

Ich bitte darum, meinen Fall zu prüfen und mir eine transparente Rückmeldung sowie eine angemessene Lösung anzubieten.