Rexusbet verweigert Auszahlung trotz Verlustbonus und langer Aktivität!
Ich bin seit langer Zeit aktiver Kunde bei Rexusbet, wobei ich in der Vergangenheit schon Probleme mit einbehaltenen Geldern und ausbleibenden Auszahlungen hatte. Vor einiger Zeit wurde mir von der Vertreterin e** mitgeteilt, dass die Seite den Besitzer gewechselt habe, und sie ermutigte mich, zurückzukehren. Sie bot mir einen 25%-Einzahlungsbonus sowie einen zusätzlichen 20%-Sportverlustbonus an. In den letzten zwei Monaten war ich wieder aktiv und erhielt sowohl Boni als auch Auszahlungen. Doch letzten Abend, nach Erhalt des Verlustbonus wie gewohnt, wurde meine Auszahlung plötzlich abgelehnt. Sie behaupteten, dass ich nicht mehr für den Bonus berechtigt sei. Wenn ich nicht berechtigt war, warum wurde mir der Bonus dann die ganze Zeit über gewährt? Jetzt sagen sie, die Auszahlung müsse von e** genehmigt werden, doch alle Callcenter- und Kundendienstmitarbeiter sind angeblich im Urlaub. Das fühlt sich nach einer Ausrede an, um mich um meine Auszahlung zu bringen. In meiner Rexusbet-Erfahrung ist dieser Umgang mit Kunden völlig inakzeptabel, und ich fordere dringend meine berechtigte Auszahlung.
