Remitly Überweisung An Fake Möbel Verkäufer Führt Zu 210 € Verlust

Am 09.02.2026 habe ich über Remitly eine Überweisung in Höhe von 210 € durchgeführt. Das Geld habe ich an eine Person gesendet, die auf Instagram unter dem Namen „@aynamobel“ auftritt und angab, Möbel nach Berlin, Deutschland, zu liefern. Es wurde behauptet, dass alle Liefer- und Zollkosten im Preis enthalten seien. Zudem wurde mir ein Dokument bzw. Beleg zugesendet, der sich später als gefälscht herausstellte.

Unmittelbar nach Erhalt der Zahlung brach der Empfänger den Kontakt weitgehend ab. Einige Tage später meldete er sich erneut und behauptete, keine Fotos senden zu können, da die Möbel bereits verpackt seien. Kurz darauf erklärte er, die Ware befinde sich beim Zoll und ich müsse weitere 200 € zahlen, andernfalls würden die Gegenstände beschlagnahmt. Spätestens an diesem Punkt wurde mir klar, dass es sich um einen Betrug handelt, sodass ich keine weitere Zahlung geleistet habe. Seitdem reagiert der Empfänger trotz mehrfacher Kontaktversuche nicht mehr. Zudem habe ich inzwischen erfahren, dass dieselbe Person auch andere Opfer auf ähnliche Weise getäuscht hat.

Die Überweisung erfolgte über Remitly auf ein Konto in der Türkei bei der VakıfBank mit der IBAN TR84**********************58 und dem Kontoinhaber R** Y***********. Meine Remitly-Transaktionsnummer lautet R39092302956.

Ich habe Remitly bereits per E-Mail kontaktiert und den Sachverhalt ausführlich geschildert, einschließlich der Betrugsvermutung, des Instagram-Kontos, des Namens des Empfängers und der IBAN. Dennoch habe ich bisher keine hilfreiche oder konkrete Rückmeldung erhalten.

Ich fordere Remitly auf, diesen offensichtlichen Betrugsfall umgehend zu untersuchen, das Konto des Empfängers – sofern möglich – zu sperren und alle erforderlichen Maßnahmen einzuleiten, um die von mir überwiesenen 210 € zurückzuerstatten. Als in Deutschland lebender Nutzer erwarte ich zudem, dass Remitly mit den zuständigen Behörden zusammenarbeitet (ggf. auch mit den Behörden in der Türkei) und diesen Fall entsprechend seiner Ernsthaftigkeit behandelt.