Von Luxus keine Spur – Enttäuschender Aufenthalt im Radisson Blu Resort & Spa, Gran Canaria Mogan
Auf den ersten Blick wirkt das Radisson Blu Resort & Spa in Mogan wie eine gehobene Unterkunft, doch der Schein trügt. Wer sich auf einen ruhigen und erholsamen Urlaub freut, wird schnell feststellen, dass dieses Hotel eher einem überlaufenen Club gleicht als einem entspannten Resort. Die Zimmer waren stark abgewohnt und nicht annähernd so gepflegt, wie es die Bilder vermuten lassen. Möbel mit sichtbaren Gebrauchsspuren, eine undichte Dusche und fleckige Fliesen machten den Aufenthalt alles andere als angenehm. Besonders störend war der Geruch aus dem Abfluss, der sich im gesamten Badezimmer ausbreitete. Auch beim Essen zeigte sich, dass das Hotel in Sachen Qualität nicht mit einem echten 5-Sterne-Resort mithalten kann. Das Frühstücksbuffet bot jeden Tag die gleiche Auswahl, und viele Speisen wirkten wie Massenware aus der Tiefkühltruhe. Besonders ärgerlich: Während man sich am Buffet anstellte, wurden die Tische vorschnell abgeräumt, sodass man sich nach der Rückkehr oft erneut Besteck und Getränke holen musste. Der Poolbereich war völlig überfüllt, Liegen wurden schon früh morgens mit Handtüchern reserviert, und das Personal schien mit der Organisation überfordert. Von Service konnte kaum die Rede sein – leere Gläser und Handtücher blieben stundenlang herumliegen, und das Personal war entweder nicht auffindbar oder ignorierte die offensichtlichen Probleme. Wer ein echtes 5-Sterne-Erlebnis erwartet, sollte sich gut überlegen, ob dieses Hotel die richtige Wahl ist. Trotz der schönen Lage fehlt es hier an Qualität, Sauberkeit und gutem Service – ein Aufenthalt, der leider weit hinter den Erwartungen zurückblieb.
