Peugeot 408 ohne Fußmatten geliefert: Enttäuschung und mangelnde Kundenzufriedenheit

Am Tag der Auslieferung meines Peugeot 408-Fahrzeugs, das ich am 02.09.23 von Düzce Peugeot Kervan erhalten habe, erhielt ich die Mitteilung, dass keine Fußmatten mitgeliefert wurden. Trotz der Zusage, dass diese innerhalb von 7-10 Tagen nachgeliefert werden sollten, habe ich die Fahrzeugübergabe akzeptiert, ohne Einwände zu erheben. Nun sind bereits 40 Tage vergangen, und meine wöchentlichen Anfragen führen stets zu der Antwort: "Es liegen keine Informationen vor." Sowohl meine Kontaktaufnahme mit Peugeot Frankreich als auch mit Peugeot Türkei blieben erfolglos, ohne Lösungen anzubieten. 

Die Unzufriedenheit rührt nicht nur von fehlenden Fußmatten her, sondern wirft auch die Frage auf, wie ein renommiertes Unternehmen wie Peugeot Schwierigkeiten bei der Lösung selbst kleiner Probleme in Kauf nimmt und wie es seine Produkte im Falle ernsthafterer Probleme verteidigt.