Kofferverlust nach Pegasus-Flug mit unzureichender Betreuung

Am 10. Dezember auf meinem Pegasus-Flug um 08:05 Uhr zu meinem Reiseziel ging mein Koffer verloren. Seit der Landung versuchten wir stundenlang, Unterstützung zu erhalten, jedoch zeigte sich niemand wirklich zuständig oder hilfsbereit.

Die Mitarbeiterin am Flughafen erklärte, dass der Koffer nicht ins Hotel geliefert werden könne, und ließ uns ohne Lösungen zurück. Dadurch ging unser gesamter Tag verloren und unsere Reiseplanung wurde vollständig beeinträchtigt.

Ich erwarte von Pegasus, meinen verlorenen Koffer schnellstmöglich aufzufinden, ihn an unser Hotel zu liefern und mir klare sowie transparente Informationen zum Verlauf des Suchprozesses bereitzustellen.