Noom Programm verlängert und 200 $ abgebucht ohne Benachrichtigung oder Nutzung

Sollten Sie sich bei Noom für ein 10-monatiges Programm registrieren und versehentlich vergessen, es zu nutzen oder zu kündigen, könnten Sie ohne Vorwarnung erneut belastet werden. Genau das ist mir passiert. Ich habe mich angemeldet, es dann jedoch vollständig vergessen, und als das Programm verlängert wurde, wurde mir plötzlich eine Gebühr in Rechnung gestellt. Es gab keine Benachrichtigung oder Erinnerung, lediglich eine unerwartete Abbuchung auf meinem Konto. Da ich die App überhaupt nicht genutzt hatte, habe ich sofort eine Rückerstattung beantragt, als mir klar wurde, was geschehen war. Ich ging davon aus, dass dies eine vernünftige Bitte wäre, zumal ich keinen einzigen Tag des Programms genutzt habe. Doch leider wurde mein Antrag ohne jegliche Diskussion abgelehnt. Ich zahle jetzt etwa 200 $ für einen Dienst, den ich weder wollte noch genutzt habe. Diese Praxis zeigt, dass man bei solchen Abonnements äußerst vorsichtig sein muss, denn sie belasten Ihr Konto sofort, selbst wenn Sie den Dienst nicht in Anspruch nehmen. Solche unerwarteten Abbuchungen können frustrierend sein und Vertrauen zerstören.