Sollten Sie sich bei Noom für ein 10-monatiges Programm registrieren und versehentlich vergessen, es zu nutzen oder zu kündigen, könnten Sie ohne Vorwarnung erneut belastet werden. Genau das ist mir passiert. Ich habe mich angemeldet, es dann jedoch vollständig vergessen, und als das Programm verlängert wurde, wurde mir plötzlich eine Gebühr in Rechnung gestellt. Es gab keine Benachrichtigung oder Erinnerung, lediglich eine unerwartete Abbuchung auf meinem Konto. Da ich die App überhaupt nicht genutzt hatte, habe ich sofort eine Rückerstattung beantragt, als mir klar wurde, was geschehen war. Ich ging davon aus, dass dies eine vernünftige Bitte wäre, zumal ich keinen einzigen Tag des Programms genutzt habe. Doch leider wurde mein Antrag ohne jegliche Diskussion abgelehnt. Ich zahle jetzt etwa 200 $ für einen Dienst, den ich weder wollte noch genutzt habe. Diese Praxis zeigt, dass man bei solchen Abonnements äußerst vorsichtig sein muss, denn sie belasten Ihr Konto sofort, selbst wenn Sie den Dienst nicht in Anspruch nehmen. Solche unerwarteten Abbuchungen können frustrierend sein und Vertrauen zerstören.
Noom hat ohne Vorankündigung Geld von meinem Konto abgebucht. Es ist äußerst unprofessionell, Geld von jemandes Konto abzubuchen, ohne vorher eine Benachrichtigung oder Erinnerung per E-Mail zu senden. Ich habe nicht damit gerechnet, unerwartet belastet zu werden, und es gab keinerlei Hinweise oder ...
Nachdem ich die Testversion der Noom-App genutzt hatte – die ich trotz des etwas aufwendigen Trainings-Trackings normalerweise mochte – entschied ich mich, eine Vollmitgliedschaft zu kaufen. Doch als ich mich wieder in die App einloggte, war ich entsetzt, als ich feststellen musste, dass all meine F...
Ich habe mich direkt nach der Geburt bei Noom angemeldet, weil ich dachte, es würde mir helfen, meine Gesundheits- und Fitnessziele wieder zu erreichen. Ich lag falsch – es war ein kompletter Betrug. Sobald man in das Programm eintritt, ist alles ganz anders, als es in der Werbung dargestellt wird. ...
Ich habe die MyFitnessPal-App heruntergeladen und danach nie wieder genutzt. Eine Premium-Mitgliedschaft habe ich ebenfalls nicht abgeschlossen. Heute kam jedoch überraschend eine Nachricht, dass Ihre App 129,99 € abgebucht hat. Ich verstehe nicht, warum diese Abbuchung vorgenommen wurde, zumal ich ...
Ich habe über das Abonnement-Portal die Löschung meines Noom-Kontos beantragt und erwartungsgemäß sofort eine Bestätigungsnachricht erhalten. Allerdings verlief der Prozess danach nicht so reibungslos wie geplant. Mein Konto wurde nicht eingefroren, obwohl ich die Bestätigung erhalten habe – ich kan...
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