MNG Kargo Çapa Filiale unhöflicher Service und respektloser Filialleiter

Heute Morgen um 08:30 Uhr ging ich zur MNG Kargo Filiale in Çapa, um mein Rücksendepaket abzugeben. Ein Mitarbeiter sagte mir, dass sie vor 9 Uhr keine Pakete annehmen. Als ich erwähnte, dass die Öffnungszeit auf Google als 08:30 Uhr angegeben ist, wurde mir erklärt, dass die Annahmestelle unten erst um 9 Uhr öffnet. Als ich fragte, woher ich das wissen solle, sagte der Mitarbeiter nur, dass man da nichts machen könne. Daraufhin äußerte ich, dass dieses Verhalten wirklich beschwerdewürdig sei, und drehte mich um, um zu gehen. Während ich die Tür schloss, hörte ich, wie jemand sagte, ich könne mich beschweren, wo immer ich wolle. Der Herr, der etwa zwei Minuten vor mir hereingekommen war und sich später als Filialleiter herausstellte, sagte zudem: „Ja, geh weiter, wer will sich so früh am Morgen mit dir beschäftigen.“ Er setzte sein unprofessionelles Verhalten fort, das für einen Filialleiter absolut unangebracht war. Er hat eindeutig ein Problem mit Kommunikation und respektvollem Umgang. Als ich nach seinem Namen fragte, um ihn persönlich zu melden, wurden mir von ihm und den Mitarbeitern verschiedene Namen genannt. Nachdem ich eine andere Beschwerde gelesen habe, sehe ich, dass dieser Herr generell ein Problem mit seinem Ton und seiner Respektlosigkeit hat. Trotz seines Alters hat er weder gelernt, wie man richtig kommuniziert, noch verstanden, welche Pflichten mit seiner Position verbunden sind. Ich hoffe wirklich, dass ich nie wieder auf diese Filiale angewiesen bin.