Warum wurde meine MMOGA-Bestellung trotz Zahlung noch nicht vermittelt?

Es kann mehrere Gründe geben, warum Ihre Bestellung nach erfolgter Zahlung noch nicht weiterbearbeitet wurde:

1. Zahlung noch nicht eingegangen (z. B. Banküberweisung)

* Bei Überweisungen kann es 1–2 Werktage dauern, bis der Zahlungseingang verbucht ist.
* Erst nach Geldeingang startet die Vermittlung.

2. Zahlung noch nicht abgeschlossen (z. B. PayPal – Status „offen/pending“)

* In seltenen Fällen verzögert sich die Bestätigung seitens PayPal.
* Auch wenn das Geld bereits von Ihrem Konto abgebucht wurde, gilt die Zahlung bei MMOGA erst als eingegangen, wenn PayPal sie bestätigt hat.

3. Zahlung eingegangen, aber noch innerhalb der Lieferzeit

* MMOGA vermittelt Bestellungen grundsätzlich erst ab Zahlungseingang und gemäß den Lieferzeiten, die in der Artikelbeschreibung genannt sind.
* Wenn sich Ihre Bestellung also noch innerhalb des angegebenen Zeitrahmens befindet, besteht kein Handlungsbedarf.

Empfehlung

* Überprüfen Sie zuerst beim gewählten Zahlungsanbieter, ob die Zahlung vollständig abgeschlossen wurde.
* Falls weiterhin Unklarheit besteht, kontaktieren Sie den MMOGA-Support über das Kontaktformular : https://www.mmoga.de/support_center.php?contact).

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