Warum steht meine Bestellung bei MMOGA auf „versendet“, obwohl ich nichts erhalten habe?

Je nach Art des bestellten Produkts gibt es verschiedene Schritte zur Überprüfung:

Keys (z. B. Spielecodes)

* Prüfen Sie, ob Sie sich mit einer gültigen E-Mail-Adresse registriert haben (keine Tippfehler).
* Kontrollieren Sie das E-Mail-Konto, das Sie bei MMOGA für die Bestellung verwendet haben.
* Sehen Sie auch im Spam-Ordner nach, da die Mail mit dem Key manchmal dort landet.
* Loggen Sie sich in Ihren MMOGA-Account ein. Unter „Bestellungen“ finden Sie alle bisherigen Käufe inklusive der Keys.

Virtuelle Währungen (Coins, Gold etc.) oder Items

* Warten Sie bis zu 60 Minuten, da es manchmal eine Zeitspanne zwischen Versand und Erhalt gibt.
* Loggen Sie sich im Spiel einmal aus und wieder ein, um sicherzustellen, dass der aktualisierte Accountstatus angezeigt wird.

Wenn Ihre Bestellung nach diesen Schritten immer noch nicht angekommen ist, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer über das Kontaktformular oder den Live-Support an den MMOGA-Kundenservice.

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