Wiederholte ungerechtfertigte Sperrung trotz Zahlung in der Minichat-App

Obwohl ich während des Chattens in der Minichat-Anwendung keinen Regelverstoß begangen habe, wurde ich gesperrt. Zuvor hatte ich bereits ein ähnliches Problem und zahlte etwa 13 USD per Überweisung von meinem Telefon, um die Sperre aufheben zu lassen. Mein Konto (E-Mail: i*******@icloud.com) wurde daraufhin wieder freigeschaltet, blieb jedoch nur wenige Tage aktiv. Am 12. Oktober 2025 gegen 20:30 Uhr wurde es erneut ohne jegliche Begründung gesperrt.

Ich habe weder eine Warnung noch eine Erklärung erhalten und bisher keinen Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen. Da sich das Problem wiederholt hat und mein Konto trotz der geleisteten Zahlung erneut gesperrt wurde, bin ich dadurch erheblich benachteiligt. Ich fordere, dass der Vorfall überprüft und mein Anliegen schnellstmöglich geklärt wird.