Unberechtigter Bann trotz regelkonformer Nutzung des Standardpakets in der Minichat-App
Am 13. Oktober 2025 wurde mein Konto (Benutzername: E****. B*******) gesperrt, obwohl ich als Nutzer des Minichat-Standardpakets keinerlei Regelverstoß begangen habe. Mein Gesicht war deutlich zu sehen, ich war vollständig bekleidet und habe mich an sämtliche Plattformregeln gehalten. Trotzdem wurde mein Konto ohne jede Begründung gesperrt, und mein Zugriff wurde blockiert.
Ein ähnlicher Vorfall ist mir bereits mehrmals passiert. Obwohl ich jedes Mal sicher war, mich regelkonform zu verhalten, wurde ich wiederholt zu Unrecht gesperrt. Während dieses Prozesses versuchte ich, den Kundendienst zu kontaktieren, konnte jedoch niemanden erreichen.
Ich fordere, dass mein Konto wieder freigeschaltet und mir eine detaillierte Erklärung zu diesem Vorfall gegeben wird. Außerdem habe ich für das Standardpaket mehrmals etwa 14 USD per Kreditkarte bezahlt und erwarte, dass mein dadurch entstandener Schaden ausgeglichen wird.
