Migros Online-Bestellung geliefert mit fehlenden Produkten und enttäuschender Erfahrung

Meine Bestellung wurde mit 4 fehlenden Produkten geliefert. Bestellnummer: #5089**990, Datum: 27. September 2024. Die fehlenden Produkte sind 3 Packungen Butter und 1 Packung Hähnchen. Seit 9 Tagen wurde keine Rückerstattung für die fehlenden Produkte vorgenommen, und ich kontaktiere seitdem täglich den Kundenservice, doch das Problem wird in keiner Weise gelöst. Mein Geld in Höhe von ₺ wurde weiterhin nicht zurückerstattet, was meine Frustration verstärkt. Es wirkt beinahe, als würde systematisch darauf gewartet, dass ich die Angelegenheit entnervt aufgebe. Inzwischen habe ich mehrfach negative Erfahrungen gemacht, da bei dieser Filiale auf der Turgut Özal Bulvarı Nr. 33 in Incek ständig ähnliche Lieferprobleme auftreten. Zusätzlich zu den fehlenden Produkten wurden verdorbene, schimmlige Früchte und kaputte Eier geliefert, was absolut inakzeptabel ist. Es scheint, als hätten sie es sich zur Mission gemacht, keine Beschwerden zu beantworten und Kunden durch den Zeitablauf zu benachteiligen. Ich bitte Sie dringend, erstatten Sie mir endlich mein rechtmäßig zustehendes Geld zurück.