Qualitätsprobleme bei einem neuen Mercedes-Benz GLC 180: Mängel ab Tag eins
Am 26. Juni habe ich einen neuen Mercedes-Benz GLC 180 gekauft, doch bereits am ersten Tag traten mehrere Probleme auf. Das Schiebedach ließ sich im Stand nicht schließen, aus dem Lautsprecher auf der Fahrerseite kam ein störendes Knistern, und die Lordosenstütze erzeugte ein permanentes Klacken. Beim ersten Werkstattbesuch wurden diese Mängel wie folgt behandelt: Ein Software-Update für das Schiebedach wurde durchgeführt, ein eingeklemmtes Kabel zwischen Lautsprecher und Tür wurde korrigiert, und für die Lordosenstütze hätte der Sitz ausgebaut werden müssen – was ich bei einem neuen Fahrzeug jedoch ablehnte. Meine FIRMA Erfahrung mit Mercedes-Benz hat sich durch diese ständigen Probleme stark getrübt, da man bei einem Premiumfahrzeug Zuverlässigkeit und Qualität erwartet. Nun gibt der Sitz bei jeder Rückenbewegung ein störendes Quietschen von sich, und vor kurzem blieb der Öffnungsknopf der Mittelkonsole hängen. Solche Mängel sind bei einem neuen Auto nicht akzeptabel und erwecken den Eindruck eines stark gebrauchten Fahrzeugs. Ich erwarte eine nachhaltige Lösung und eine umfassende Prüfung des Fahrzeugs, um weitere Probleme auszuschließen.
