Nie wieder Thalia – ein Paradebeispiel des Kundenfrusts
Es begann so harmlos: Am 8. Februar bestellte ich ein Geschenkset für eine Freundin, rechtzeitig zu ihrem Geburtstag am ...20. Februar. "Lieferzeit: 2-3 Werktage" stand da. Optimistisch, wie ich war, verließ ich mich darauf. Doch was folgte, war eine der frustrierendsten Erfahrungen, die ich je mit ein