Ich habe eine Guess-Handtasche gekauft und war wirklich enttäuscht, als sie nach nur 8 Monaten komplett durcheinander war. Als ich sie in den Laden brachte, haben sie sie überprüft und bestätigt, dass ein Defekt vorliegt. Sie gaben mir sogar die Unterlagen für den Umtausch, aber da ich das Dokument nicht hatte, wurde der Umtausch verweigert. Stellen Sie sich vor: Ein Produkt, das nicht ordnungsgemäß funktioniert, und ein Unternehmen, das den Kunden unnötige Schwierigkeiten bereitet! Ich kann nicht anders, als zu denken: Was wäre, wenn ich die Unterlagen verloren hätte – hätten sie verlangt, dass ich für die Tasche zahle? Die Mitarbeiter im Viaport Marina Guess waren wirklich unhöflich und überhaupt nicht hilfreich. Als sie in den Laden kamen, haben sie nur miteinander geredet und überhaupt nicht geholfen. Alles, was sie tun konnten, war auswendig gelernte Phrasen zu wiederholen!
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