Ich hatte eine Tasche als Geschenk bei Guess.eu bestellt, aber leider dauerte die Lieferung eine ungewöhnlich lange Zeit, was den Zweck des Geschenks zunichte machte. Das Produkt kam am 18. August an. Sofort nach Erhalt habe ich einen Rücksende-Code generiert, mit der Zusage, dass es an meiner Adresse abgeholt würde. Heute, am 20. Oktober, ist die Tasche immer noch bei mir – keine Abholung, keine Lösung. Trotz wiederholter Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice konnten sie die Rücksendung nicht bearbeiten. Sie versicherten ständig, dass DHL kommen würde, aber es gab keinerlei Anzeichen dafür. Ihr Handeln verhindert, dass ich mein Recht auf Rücksendung des Produkts ausübe. Die Geschäftsabwicklung ist mangelhaft, und die Mitarbeiter des Kundenservice scheinen an Kompetenz zu fehlen.
Ich habe eine Guess-Handtasche gekauft und war wirklich enttäuscht, als sie nach nur 8 Monaten komplett durcheinander war. Als ich sie in den Laden brachte, haben sie sie überprüft und bestätigt, dass ein Defekt vorliegt. Sie gaben mir sogar die Unterlagen für den Umtausch, aber da ich das Dokument ...
Ich habe kürzlich ein Paar Loafer-Schuhe mit der Sendungsnummer #CU031010904DE von Guess EU bestellt und war auf meinen Kauf gespannt. Jedoch wurden die Schuhe überraschenderweise vom Zoll zurückgehalten, und das Chaos begann. Das System zeigte an, dass Zollgebühren berechnet würden, was für mich i...
Kürzlich habe ich eine kleine Schultertasche im Guess Store in Korupark gekauft. Aufgeregt habe ich sie an meinen Arm gehängt, sie gründlich überprüft und mich zum Kauf entschieden. Jedoch wandelte sich meine Begeisterung nur zwei Tage später in Enttäuschung, als ich bei normaler Benutzung einen loc...
Ich habe am Black Friday eine Guess-Tasche gekauft, aber als sie ankam, stellte ich fest, dass sie fehlerhaft ist. Müssen alle reduzierten Artikel fehlerhaft sein? Der Verkauf im letzten Jahr hatte dieselben Probleme. Diesmal möchte ich das Produkt gegen dasselbe umtauschen. Warum habe ich es im Ang...
Ich habe am 22. November 2023 eine Tasche im Oasis Guess Geschäft gekauft. Doch nachdem ich sie nur zweimal benutzt hatte, ist der Riemen auf der rechten Seite abgerissen. Am 13. November 2023 ging ich in den Laden, und die Geschäftsleiterin, eine Frau, bestand darauf, das Produkt zu überprüfen. Ich...
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