Meine von Akbank ausgestellte Axess Kreditkarte wurde am 13.11.2024 an Kuryenet übergeben. Im System wird angezeigt, dass die Karte an meine Adresse gebracht worden sei, jedoch wurde an diesem Tag keinerlei Zustellversuch unternommen. Am 24.11.2024 rief ich Kuryenet an und bat darum, die Karte an eine Akbank-Filiale umzuleiten, doch sie wurde mir bis heute nicht ausgehändigt.
Wenn ich in dieser Zeit den Akbank-Kundenservice anrief, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass sich die Karte bei Kuryenet befinde. Kuryenet wiederum ist ausschließlich über ein Sprachmenü erreichbar, und obwohl mir dort zugesichert wurde, dass die Karte „so schnell wie möglich“ zugestellt werde, gibt es seit etwa 14 Tagen keinerlei Fortschritt. Eine direkte Kontaktaufnahme zu Kuryenet ist nicht möglich.
Ich fordere, dass meine Axess Kreditkarte ohne weitere Verzögerung dringend an die Akbank-Filiale weitergeleitet und mir dort ausgehändigt wird.
Meine von der Ziraat Bankası versandte Karte wurde mir seit dem 13. November von Kuryenet nicht zugestellt. In den Sendungsverfolgungsdaten ist kein Fortschritt erkennbar und meine Karte befindet sich seit Tagen im Stillstand. Obwohl ich Kuryenet mehrfach telefonisch kontaktiert habe, geht nieman...
Ich habe meine Kreditkarte bei Albaraka Türk erneuern lassen und die Karte wurde über Kuryenet versendet. Seit dem 20. November heißt es jedoch, dass sich die Karte „im Zentrum befindet und zugestellt wird“, aber eine Lieferung an mich ist nicht erfolgt. Im Sendungsverlauf von Kuryenet kann ich d...
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