Inat Box TV ungewollte Abbuchung und Kündigung nicht möglich

Beim Herunterladen der Inat Box TV-App wurden mir ₺154 berechnet, obwohl ich keine bewusste Zahlung getätigt habe. Am 08.12.2023 wollte ich mein Abonnement kündigen, doch die Stornierung über Gmbt Dijital Medya ist nicht möglich. Trotz mehrfacher Versuche gibt es keine Option, die Kündigung durchzuführen, und ich erhalte keine klare Information dazu. Auch Vodafone konnte mir nicht weiterhelfen, weshalb ich dringend Unterstützung benötige. Ich erwarte eine schnelle Lösung, damit das Abonnement storniert und der abgebuchte Betrag erstattet wird.