Husqvarna 372XP fehlender Kettenschutz

Am 25.04.2023 habe ich online von einem Husqvarna-Händler eine Motorsäge des Modells 372XP erworben. Leider fehlte der Kettenschutz im Karton. Der Händler erklärte mir, dass das Unternehmen bei diesen Modellen den Kettenschutz nicht in den Karton aufnimmt. Als ich dies dem türkischen Distributor, der Firma Çullas, mitteilte, wurde mir mitgeteilt, dass der Kettenschutz für dieses Modell nicht im Lieferumfang enthalten sei und ich ihn gegen Gebühr bei meinem nächsten Händler erwerben könne. Bei einem Produkt im Wert von 12.000 ₺, bei dem selbst kleine Teile mitgeliefert werden, ist es unverständlich, warum dieser Schutz fehlt. Stihl berücksichtigt sogar kleine Schraubendreher in ihren Produkten, während Husqvarna durch das Weglassen dieses Teils im Karton geizt. Selbst die Sägekette wurde separat in die Kiste gelegt. Dies erhöht das Risiko von Beschädigungen an den Zähnen oder der äußeren Oberfläche des Motors erheblich. Ich bitte um eine Überprüfung des Sachverhalts und um eine Rückmeldung.