Ich habe eine Hotpoint Ariston Waschmaschine über GittiGidiyor erworben. Die Lieferung erfolgte am 29. November 2017, die Installation durch den Service am 30. November 2017, und meine zusätzliche +3 Jahre Garantie erstreckte sich bis zum 30. November 2023. Ich habe alle erforderlichen Unterlagen eingereicht, jedoch wurde das Garantiedatum aufgrund eines Fehlers fälschlicherweise auf den 22. Februar 2017 festgelegt. Ich habe versucht, die entsprechenden Belege wie meine Rechnung, den Schriftverkehr, meine Zustimmung, den Kreditkartennachweis des Kaufs und den Beleg für die zusätzliche Garantieverlängerung zu übermitteln. Auch habe ich das Bandrol mehrmals innerhalb einer Woche gesendet, konnte aber mein Problem nicht lösen. Personen, denen ich die Unterlagen gezeigt habe, bestätigen meine Rechte, aber Vestel lehnt es ab, die Daten anzupassen.
Bei der ersten Benutzung der Maschine gab es Probleme wie Wasseraustritt, Stromausfall und Tropfen. Ich habe eine Rückgabe beantragt, doch das Schiedsgericht für Verbraucher hat aufgrund eines falschen Berichts des Sachverständigen das Ergebnis erzielt, dass der Ort, an dem ich meine Beschwerde geäußert habe, bereits verfault ist und der Garantieeintrag falsch ist. Das bedeutet, ich bin der Leidtragende dieser Situation. Ich habe meiner Familie empfohlen, Haushaltsgeräte von Vestel zu kaufen, da es eine heimische Fabrik gibt. In meinem Haus habe ich auch zwei Fernsehgeräte von Vestel.
Am 28. Oktober 2023 habe ich die Siemens iq700-Serie Waschmaschine erworben, gelobt als bester Serviceanbieter der Türkei und größte Technologiemarke Europas (Made in Germany). Auf Empfehlung des autorisierten Kundendienstes habe ich während der Installation die Garantie durch den Kauf eine...
Am 21. Oktober 2023 habe ich eine Wasch- und Trockenmaschine über die Website von Siemens gekauft. Allerdings wurde die Trockenmaschine ohne mein Einverständnis an meinen Nachbarn geliefert und wurde beschädigt von beiden Seiten vorgefunden. Mein Nachbar hat das verpackte Produkt erhalten und in die...
Am 20. November 2023 um 18:22 Uhr habe ich von Siemens einen Modell Wäschetrockner WQ44G2CIT2 mit einer Kapazität von 9 kg, gekauft. Das Gerät wurde am 23. November 2023 um 10:30 Uhr geliefert. Am selben Tag um 17:00 Uhr traf das Serviceteam ein. Herr R*** leitete ohne Informationen über da...
Am 11. November 2023 hat meine Siemens Waschmaschine aufgehört, das Wasser abzulassen, und einen Fehler E18 angezeigt. Da die Garantie noch gültig ist, habe ich schnell einen Serviceantrag eingereicht, um das Problem zu lösen. Das autorisierte Serviceteam kam am 13. November 2023, überprüfte alles u...
Am 01.01.2023 habe ich einen Electrolux-Trockner erworben. Am 14.08.2023 ist er kaputt gegangen, woraufhin ich einen Fehlerbericht erstellt habe. Der Service hat mich telefonisch kontaktiert, um meine Beschwerde aufzunehmen und bestätigte die Bestellung eines Ersatzteils. Seitdem habe ich sowohl den...
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