Ich habe mein Honda Forza Motorrad am 1. Juli 2024 gekauft. Weniger als ein Jahr später bin ich bereits dreimal wegen einer entladenen Batterie liegengeblieben. Trotz regelmäßiger und ausreichender Nutzung besteht das Problem weiterhin. In dem Wissen um Hondas Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit habe ich mich bewusst für diese Marke entschieden – insbesondere im Hinblick auf meine geplanten Langstreckenreisen. Die wiederkehrenden Probleme und die Reaktion des Kundenservice sind jedoch sehr enttäuschend.
Bei den ersten beiden Vorfällen (am 16. April 2025 und am 5. Juni 2025) erklärte der autorisierte Hasanpaşa DRD-Service, es liege kein Batterieproblem vor, und verweigerte eine Garantieleistung. Als am 20. Juni 2025 dasselbe Problem zum dritten Mal auftrat, wurde zwar ein Batterieproblem bestätigt, jedoch mitgeteilt, dass ein Austausch auf meine Kosten erfolgen müsse. Die Behauptung, das Problem resultiere aus "zu geringer Nutzung", widerspricht den Tatsachen: Mein Motorrad wird regelmäßig genutzt und hat bereits etwa 3.000 Kilometer zurückgelegt.
Es ist offensichtlich, dass die vorherigen Überprüfungen unzureichend waren, da das Problem erneut aufgetreten ist. Ich erwarte von Honda eine gründliche Untersuchung der Ursache, eine Lösung im Rahmen der Garantie sowie eine angemessene Bearbeitung meiner Beschwerde. Ich fordere den autorisierten Service und Honda Türkei auf, dieses Problem zeitnah und fair zu lösen.
Im August 2024 habe ich bei Citroen Elazığ Ercan Otomotiv einen Citroen C4 X gekauft. Bereits am Tag der Übergabe traten Probleme mit dem Airbag, dem vorderen Gurtstraffer und dem Bremssystem auf. Der Verkaufsberater sagte, dass das Fahrzeug nicht am selben Tag, sondern am nächsten Tag übergeben wer...
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